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Partir du problème, pas de la technologie
Un bon partenaire demande ce que vous voulez changer dans votre activité avant de parler de frameworks. Si le premier échange ne porte que sur les outils et les tarifs, c’est un signal d’alerte. Notez le résultat attendu, les utilisateurs du produit et les systèmes auxquels il doit se connecter. Un court brief suffit.
Vérifier qui construit vraiment votre produit
Demandez qui travaillera sur le projet, où il est basé et depuis combien de temps l’équipe travaille ensemble. Certaines agences revendent le travail à des freelances que vous ne rencontrez jamais. Une équipe qui développe en interne répond aux questions techniques pendant l’appel et garde la connaissance dans le projet.
Examiner la méthode et la communication
Demandez à quelle fréquence vous verrez un logiciel qui fonctionne. Des démonstrations régulières, un tableau de tâches partagé et un interlocuteur unique comptent plus qu’une présentation léchée. Confirmez les langues de travail et les horaires où l’équipe est joignable. En Tunisie, le français et l’anglais sont courants, et le fuseau horaire recoupe celui de la plupart des pays européens.
Poser les questions de sécurité et de propriété
Votre contrat doit indiquer que vous êtes propriétaire du code et des données. Demandez comment l’accès à vos systèmes est contrôlé, comment les secrets sont stockés et comment fonctionnent les sauvegardes. Pour les clients européens, demandez comment les données personnelles sont traitées et où elles sont hébergées.
Comprendre le devis
Un devis sérieux précise le périmètre, les hypothèses, le calendrier et ce qui n’est pas inclus. Le forfait convient à un produit bien défini. Une équipe dédiée convient à un logiciel qui évolue en continu. Méfiez-vous des devis qui arrivent avant que quiconque vous ait posé une question.
Prévoir l’après-lancement
Un logiciel a besoin d’hébergement, de supervision, de mises à jour et de corrections. Demandez à quoi ressemble le support après la mise en ligne et qui intervient quand quelque chose tombe en panne. Un partenaire qui y pense dès le début pense à votre produit, pas seulement à la date de livraison.